бесплатно рефераты скачать
  RSS    

Меню

Быстрый поиск

бесплатно рефераты скачать

бесплатно рефераты скачатьРеферат: Интернет торговля

Реферат: Интернет торговля

Реферат: Интернет торговля

В Сеть за покупкой

В 2000 г. количество постоянных пользователей Сети в России составило, по разным

оценкам, 2,5-3 млн человек, при этом хотя бы раз входили в Сеть примерно 16 млн

человек. В конце апреля 2001 г. были опубликованы результаты ежегодных

исследований, проводимых американским изданием Computer Industry Almanac,

согласно которым Россия попала в число первых 15 стран по количеству

пользователей интернета. В ближайшие годы высокая динамичность развития

интернета в России сохранится: к концу 2002 г. прогнозируется увеличение числа

постоянных пользователей до 3,8 млн человек, к 2005 г. - до 5 млн человек, а в

2010 г., по данным Минсвязи, постоянно пользоваться Сетью будут не менее 26,1

млн россиян.

Рост числа пользователей интернета был бы невозможен без развития

инфраструктуры Сети: по данным на начало 2001 г., в интернете насчитывалось

более 40 тыс. русскоязычных сайтов, ежедневно появляется около 200 новых,

причем все чаще можно встретить сайты, ориентированные на тот или иной вид

бизнеса. Так, к началу 2001 г. в Сети действовало около 700 интернет-

магазинов, функционировали десятки торговых площадок и электронных бирж.

Каждый день растет количество услуг, предоставляемых посредством Сети, к

примеру, оплата счетов за услуги сотовой и пейджинговой связи, спутникового

телевидения и т.п.

Согласно различным исследованиям, в 2000 г. покупки в интернет-магазинах

совершали около 225 тыс. пользователей, тогда как в 1999 г. число интернет-

покупателей не превышало 53 тыс. человек. Среднемесячная выручка интернет-

магазинов во втором полугодии 2000 г. выросла по сравнению с первым

полугодием почти вдвое.

Таким образом, в настоящее время около 10% активных пользователей Сети

являются клиентами интернет-магазинов. С ростом числа постоянных

пользователей Сети и развитием электронной торговли число интернет-

покупателей будет расти. В немалой степени росту оборота интернет-торговли

будет способствовать развитие систем электронной оплаты товаров и услуг.

Как платить?

Оплатить приобретенные через интернет товары и услуги можно одним из

следующих способов:

· с помощью почтового перевода;

· передать деньги курьеру;

· оплатить товар или услугу через интернет с помощью банковской

кредитной карты;

· воспользоваться услугами платежной интернет-системы;

· получить доступ через интернет к своему банковскому счету и

осуществить перевод на счет магазина и т.п.

Реферат: Интернет торговля

По данным The Boston Consulting Group, 2000

В 2000 г. большая часть платежей за приобретенные через интернет товары и

услуги (75%) была осуществлена внесетевыми способами, и лишь 25% всех

платежей было перечислено через интернет. Между тем, по сравнению с 1999г.

доля интернет-платежей заметно увеличилась и, по оценкам специалистов, в

будущем продолжит расти. Это обусловлено несомненными удобствами он-лайн

оплаты для пользователя. В числе наиболее значимых преимуществ оплаты товаров

и услуг через интернет можно назвать:

· экономия времени - оплата совершается в режиме он-лайн, покупателю

не нужно посещать банк, стоять в очереди, заполнять квитанцию, ждать

перечисления денег, особенно в том случае, если услуга может быть доставлена

мгновенно или сумма, которую необходимо заплатить, невелика;

· экономия денег, что особенно актуально для регионов, так как перевод

денег почтой увеличивает издержки покупателя на 20-30%.

Все платежи, которые проводятся через интернет, можно подразделить на

следующие группы:

1. Оплата со своего счета в банке, доступ к которому можно получить через

интернет.

2. Оплата с помощью кредитных карт.

3. Оплата через специальную платежную интернет-систему.

Сберкасса на дому

Интернет-банкинг - услуги банка по предоставлению доступа к счету клиента

через интернет в режиме реального времени. Одна из услуг интернет-банкинга -

возможность осуществлять платежи в Сети. Для осуществления этой возможности

клиент интернет-магазина должен иметь счет в банке, на котором должны быть

задепонированы денежные средства, а интернет-магазин - иметь на своем сайте

опцию безналичного счета. Процедура оплаты выглядит следующим образом:

покупатель заходит в интернет-магазин, выбирает товар, а в качестве способа

оплаты указывает безналичный расчет. После этого покупатель заходит на сайт

банка и формирует платежное поручение в пользу интернет-магазина. Деньги

переводятся на счет интернет-магазина, а покупатель получает товар или

услугу.

Несомненно удобство такого способа при осуществлении различного рода

необходимых платежей: коммунальных услуг, телефонных счетов, услуг мобильной

и пейджинговой связи, интернет-провайдеров, гораздо менее удобен он для

оплаты товаров. Поэтому широкого развития в России интернет-банкинг пока не

получил, его доля в общих платежах составляет всего около 3%.

В числе факторов, снижающих привлекательность интернет-банкинга для клиентов,

можно назвать следующие:

· для того чтобы воспользоваться услугой оплаты через интернет, нужно

быть клиентом банка, предоставляющего такую услугу;

· стоимость подобного обслуживания выше стоимости стандартного

банковского обслуживания;

· при недостаточных средствах защиты информации доступ к счету могут

получить компьютерные взломщики;

· неинтерактивность, продолжительный срок оплаты.

Лидером интернет-банкинга в России является "ГУТА-Банк", есть ряд разработок

у "Альфа-Банка", "Автобанка", "Менатепа", Банка "Северная Казна".

По кредитке удобнее

Процедура оплаты товаров и услуг в интернет-магазине с помощью кредитных карт

довольно проста: покупатель кликает на значок кредитной карты, вводит

реквизиты карты: номер, имя владельца, валидность и т.п., после чего

отправляет заявку. Сначала запрос поступает в интернет-процессинговый центр,

затем - в реальный процессинговый центр, после чего пересылается в банк или

международную процессинговую компанию, где подтверждается платежеспособность

карты. После того, как подтверждение получено, производится оплата. Весь

процесс занимает 5-15 минут, деньги на расчетный счет продавца поступают в

течение 3-5 дней.

К преимуществам этого способа оплаты можно отнести:

· адаптированность к условиям существующих расчетных схем;

· простота использования.

В числе недостатков можно назвать:

· неразвитость рынка кредитных карт в России;

· передача информации о кредитной карте покупателя производится через

Сеть, что требует повышенной степени защиты;

· относительно высокая стоимость транзакции: в среднем магазин

уплачивает процессинговой компании 3-6% от суммы операции;

· временная задержка в 3-14 дней при переводе денег;

· необходимость ведения страховых депозитов (20-70% оборота), сложная

и дорогая процедура осуществления возврата денег.

На Западе, в частности в США, оплата товаров и услуг с помощью кредитных карт

является наиболее развитым способом оплаты через интернет, что обусловлено

широким распространением кредитных карт и довольно легкой адаптацией

технологии оплаты к условиям Сети. В России применение этого способа оплаты

крайне ограничено, что, в первую очередь, связано с неразвитостью рынка

кредитных карт. Так, по данным исследований, доля россиян, которые оплачивают

свои покупки кредитными картами, составляет всего 0,1%. Из 6 млн кредитных

карт, которые действуют в России, реально лишь немногим более 1 млн карт

может быть использовано для оплаты через интернет (кредитные карты внутренних

платежных систем и электронные карты международных платежных систем не

принимаются большинством интернет-магазинов), однако этот 1 млн не полностью

совпадает с активными пользователями интернета. Тем не менее с развитием

рынка пластиковых карт в России будет увеличиваться и доля интернет-платежей

по кредиткам.

Лидером этой группы интернет-платежей в России является компания CyberPlat,

имеющая, по собственным словам, оборот 7,5 млн долл. в год и контролирующая

около 80% рынка электронных платежей по кредитным картам.

Виртуальный счет или электронный кошелек

Специализированные платежные интернет-системы призваны упростить процедуру

оплаты для клиента, сделать ее анонимной и более дешевой. Платежные системы

работают следующим образом: пользователь вводит в систему некую сумму,

которая либо помещается на его счет, либо конвертируется в электронные

деньги, имеющие хождение в данной системе. Электронная наличность -

электронный документ, подписанный электронной цифровой подписью конкретного

юридического или физического лица, который может содержать финансовые

обязательства по отношению к другому лицу или предъявителю. Электронный

кошелек хранится на жестком диске компьютера или на специальных смарт-картах.

В системах, использующих электронные деньги, при осуществлении покупки

производится обязательная проверка денег на подлинность, если проверка

проходит успешно, операция разрешается.

Преимуществами данного способа осуществления интернет-платежей можно назвать:

· удобство при осуществлении микроплатежей;

· малая стоимость транзакции;

· информация о клиенте не передается в Сеть.

Недостатки:

· порча диска или смарт-карты оборачивается потерей электронных денег;

· отсутствие единой системы конвертации различных видов электронных

денег, поэтому гасить их может только сам эмитент;

· слабость законодательной базы.

Есть другие платежные системы, которые нельзя отнести ни к какому из выше

перечисленных видов. Так, некоторые компании эксплуатируют идею скретч-карт:

выпускаются пластиковые карты определенного номинала, которые активируются в

интернете и используются для оплаты товаров и услуг. Преимущества -

анонимность для пользователя и простота эксплуатации, недостатком является

ограниченность распространения карт, а также - комиссия, которая складывается

из стоимости изготовления карты и дистрибьютерской наценки.

Есть системы, фактически кредитующие продавца, счета на оплату услуг клиентам

приходят вместе с телефонным счетом. В основном таким образом оплачиваются

услуги интернет-провайдеров, информационных интернет-агентств. Преимуществом

для клиента является возможность мгновенного получения услуги (информации) с

последующей оплатой, недостатком - высокие издержки продавца и покупателя как

плата за повышенный риск.

Наиболее известная платежная система, использующая электронные деньги, -

WebMoney, среди платежных систем, оперирующих счетами пользователей, следует

назвать недавно появившуюся систему "Кредит-Пилот".

Кого выбрать?

Сравнительный анализ систем оплаты товаров и услуг через интернет

Название системы, web-сайтСпособ оплаты, валютаБанки-партнерыСтоимость подкл.Издержки продавцаИздержки покупателяКол-во подкл. ма-газинов
CyberPlat www.cyberplat.ruCredit card, Debet , RUBКБ "Платина", КБ "Казанский", Мастер-банк, Связь-банк, АКБ "Новикомбанк", ОАО "Юго-Восток", АКБ "Инбанкпродукт", АКБ "Югра", АО Saules Banka, АКБ "РусСлавБанк", Московский филиал КБ "Смоленский Банк"100$3,75-5,5%0,1$141
КредитПилот www.kreditpilot.comDebet RUBСбербанк РФ01-4%061

PayCash

www.paycash.ru

Debet (e-money), RUB MultyКБ "Таврический" (С.-Пб)01-3%Комиссия трансфер-агента48

Assist

www.assist.ru

Credit card, RUB, USD

ОАО "Альфа-Банк"

Банк "КОНЭКАГРОПРОМ"

ОАО "НБД-Банк", Банк "Первое О.В.К."

Банк "Сибирское О.В.К."

100-250$3,75-5,5%0нет данных

WebMoney

www.webmoney.ru

Debet (e-money) RUB USDКБ "Градобанк", IMTB (USA)00,8-1%, но не менее 0,01 WMUSD: 0,3% (min 30$), RUB: 0,25% (min 5 руб.)нет данных
PayBot Instsnt www.paybot.com/defaultrus.aspCredit cards RUB USDUSA60000$1000-3000$ в мес.1%51

ЭлИТ

www.imbs.com

Credit cards RUB MultyКБ "Автобанк"250$25$ в мес. + 4%4%7
Russian Shopping Club www.russianshopping.comCredit cards, RUB USDUSA015%052
ЦЭП, payments.wplus.netCredit cards RUB USDКБ "Промстройбанк" (С.-Пб)080$ в мес. +0,1$ с опер.04
Telecom Service www.ts.spb.ruCredit cards RUB USDКБ "Промстройбанк" (С.-Пб)080$ в мес. + 3,5% с опер.05

Interrussia

www. Interrussia.com

Debet, Credit card, RUB USDHumbold bank150$3-5% + 0,5$0нет данных

Градо

www.grado.ru

E-banking RUBКБ "Градобанк"00.25%, но не менее 5 и не более 250 руб.0.25%, но не менее 5 и не более 250 руб.0

Телебанк

banking.guta.ru

E-banking RUB USDКБ "ГУТА-банк"1$ в мес. + 0,2$ с опер.1$ в мес. + 0,2$ с опер.1$ в мес. + 0,2$ с опер.0

E-port

www.e-port.ru

Debet RUB03%020

Как следует из таблицы, в настоящее время наиболее выгодным и для

покупателей, и для продавцов способом оплаты является оплата через одну из

существующих платежных систем с помощью электронных денег или виртуального

счета. Для покупателей выгодным моментом являются низкие комиссионные или

полное их отсутствие, довольно высокая степень защиты счета. интернет-

магазины в данном варианте привлекает низкая стоимость подключения (во многих

системах эта услуга бесплатна, в частности в системе "КредитПилот"), простота

подключения и использования. Какую же платежную систему выбрать, чтобы с

меньшими затратами времени и денег получить максимум удобств? Чтобы ответить

на этот вопрос, необходимо рассмотреть наиболее популярные у российских

пользователей интернета платежные системы, оценить преимущества и недостатки

каждой из них.

CyberPlat

Компания CyberPlat создана в апреле 2000 г., но платежная система CyberPlat

существует уже более 3 лет. В настоящее время к системе CyberPlat подключен

141 интернет-магазин. Изначально в системе была заложена лишь возможность

оплаты через интернет по банковским кредитным картам, но в настоящее время

благодаря совместным проектам с другими платежными системами CyberPlat

реализует возможности оплаты с помощью электронных денег, а также по

предоплаченным карточкам (скретч-карт). Так, согласно договору с компанией

PayCash, создается шлюз между PayCash и CyberCheck с целью использования

CyberCheck в качестве инструмента пополнения электронных кошельков PayCash. В

перспективе электронные деньги PayCash будут включены в число платежных

инструментов, принимаемых к оплате интернет-магазинами системы CyberPlat. Еще

один совместный проект - запуск шлюза по авторизации в системе CyberPlat

пластиковых скрэтч-карт e-port компании "Автокард-Холдинг".

Преимущества системы:

· подключено самое большое количество интернет-магазинов;

· реализует сразу несколько технологий оплаты: по банковским картам,

предоплаченным карточкам и с помощью электронных денег;

· CyberPlat стала первой в России компанией, сертифицированной

международной платежной системой.

Недостатки:

· ориентируется на обслуживание банковских кредитных карт, рынок

которых в РФ весьма ограничен;

· необходимость установки на компьютер пользователя специального ПО;

Страницы: 1, 2, 3, 4


Новости

Быстрый поиск

Группа вКонтакте: новости

Пока нет

Новости в Twitter и Facebook

  бесплатно рефераты скачать              бесплатно рефераты скачать

Новости

бесплатно рефераты скачать

© 2010.